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Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

Wenn du ein Teil unseres jungen, dynamischen Unternehmens mit einer einmaligen Teamkultur werden willst, sind wir die richtige Firma für dich. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Movinga Family!
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Du bist ein Kommunikationstalent und suchst neben deinem Studium eine Werkstudentenstelle mit abwechslungsreichen Aufgaben? Dann kannst Du bei uns vom ersten Tag an den reibungslosen Prozess der laufenden Umzüge mit verantworten und als vollwertiges Teammitglied unserer Abteilung im Customer Success & Operations unterstützen.


Was wir anbieten 

  • Dich erwartet die Arbeit in kleinen Teams in familiärer Atmosphäre
  • Dein persönlicher Mentor wird dich im Rahmen unseres Buddy Programms ganz individuell während deines Onboardings bei Movinga begleiten
  • Deine Weiterbildung und Kompetenzentwicklung wird durch unsere individuelle E-Learning-Plattform gewährleistet
  • Du erhältst in regelmäßigen Abständen ein persönliches Development-Gespräch mit deinem Manager
  • Dich erwartet die Zusammenarbeit in einem internationalen Team aus 26 Nationen und ein sehr dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld
  • Ein neues Büro im Herzen Berlins mit Dachterrasse, frischem Obst und einer Auswahl an verschiedenen Getränken
  • Bei uns gibt es für unsere Mitarbeiter eine eigene Etage mit unserer Social Area (große voll ausgestattete Küche mit Barista Kaffeemaschine, Tischtennis, Kicker, Sofas)
  • Unsere legendäre Sommerparty auf unserer Dachterrasse mit Blick auf den Fernsehturm sowie unsere Christmas-Party
  • Dich erwartet die Teilnahme an regelmäßigen Gesundheitskampagnen, z.B. Smoothie Day, Health Day, Yoga

Deine Verantwortung

  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat
  • Du begleitest mit unserem Kundenservice-Team unsere Kunden vor, während und nach dem Umzug
  • Du übernimmst die Kommunikation, sobald ein Kunde seinen Umzug bei uns gebucht hat und beantwortest dabei Fragen und bearbeitest Auftragsänderungen
  • Mit Freundlichkeit und Kompetenz stellst du sicher, dass unser Kunden individuell beraten werden und mit unserem Service zufrieden sind

 


Dein Profil

  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art und dich zeichnet eine hohe Servicementalität aus
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist flexibel und findest dich leicht in eine neue Umgebung ein
  • Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben fällt dir einfach
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Ein Vorteil sind Englischkenntnisse, aber keine Voraussetzung
  • Darüber hinaus bringst du gute PC-Kenntnisse mit

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Department

Berlin

Perleberger Str. 42
10559 Berlin Directions jobs@movinga.com

Movinga was founded in 2015 with the ambition to bring the fragmented and offline moving industry into the digital age and change the way people move houses. Through high quality customer care, a powerful digital platform and technological advances, we at Movinga set the definition of moving in the 21st century. To achieve our goal we are looking for the best talent in a wide range of professions. 

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