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Customer Care Agent France

Si tu es prêt(e) à rejoindre une entreprise jeune et dynamique avec une culture du travail en équipe unique, alors tu as frappé à la bonne porte. Postule et rejoins la Movinga Family !
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Nous avons une nouvelle opportunité enthousiasmante au sein de notre équipe française de service client pour un responsable d'équipe.  Vous travaillerez dans un environnement dynamique, assurant la liaison entre les différents départements pour s'assurer que l'équipe performe au plus haut de son potentiel et atteint les objectifs de la société.


Des responsibilités

  • Fournir une excellente expérience client du début jusqu’à la fin
  • Assister les clients pour toute question concernant Movinga et ses services
  • Résoudre les problèmes avec initiative et répondre aux requêtes des clients à travers des canaux multiples
  • Veiller au traitement fluide des commandes de clients du début à la fin
  • Recueillir les évaluations et collaborer avec tous les départements pour réagir aux remarques
  • Garder un haut niveau de motivation, d’enthousiasme et de professionnalisme au quotidien
  • Dépasser les attentes et les buts, et toujours être à l’affût de nouvelles opportunités

Ton profil

  • Tu es d’un naturel empathique avec d’excellentes capacités de communication et d’écoute et tu es toujours aimable au téléphone
  • Dans l’idéal, tu as déjà de l’expérience en call center ou service client
  • Tu fais tout ton possible pour fournir la meilleure expérience et tu as l’esprit résolument tourné vers le client
  • Ta manière de travailler se caractérise par un haut degré de fiabilité et d’organisation
  • Tu aimes travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les objectifs et le travail d’équipe
  • Tu sais rester toujours aimable avec tes collègues comme avec les clients
  • Ton esprit d’entreprise et ton attitude pragmatique et pleine d’initiatives font de toi l’atout parfait
  • Tu as de très bonnes connaissances en informatique : MS Office, Salesforce.com de préférence
  • Tu sais très bien t’exprimer en français (à l’écrit comme à l’oral)

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail dynamique dans une entreprise qui se développe à toute vitesse
  • Quantités de défis pour t’aider à te développer
  • Une hiérarchie horizontale qui te laisse l’espace d’avoir tes propres idées dans un environnement dynamique, passionné et motivant
  • Un salaire compétitif
  • Des fruits frais, céréales et des sodas ainsi que des avantages variés pour des restaurants, gyms, cafés, cours d’allemand etc.
  • Un open-space en plein cœur de Berlin
Postule pour ce poste

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Berlin

Perleberger Str. 42
10559 Berlin Directions jobs@movinga.com

Perks & Benefits

Our new, modern office is located in the ever-changing city of Berlin. Enjoy working in a space that reflects the city's multicultural and progressive atmosphere.

We encourage you to bring in your creativity and own ideas - in official management catch- ups, meetings and anytime in between.

We are a young company that wants to see our employees grow with us. Therefore we offer regular workshops and trainings for our workers.

We want our employees to come to work with joy and motivation. Therefore we offer free drinks, fruits, classes, parties and regular team events on our rooftop terraces and social area.

Workplace & Culture

Already working at Movinga?

Let’s recruit together and find your next colleague.

  • Alexis Gourdol
  • Alvaro Morejón Jaramillo
  • Christian Kobus
  • Dennis Gneuss
  • Driss Ortola
  • Esther Weidauer
  • Fatine Smiri
  • Finn Age Hänsel
  • Florian Blaschke
  • Franziska Van Lengerich
Teamtailor

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