facebook tracking

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - auch in Teilzeit möglich

Wenn du ein Teil unseres jungen, dynamischen Unternehmens mit einer einmaligen Teamkultur werden willst, sind wir die richtige Firma für dich. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Movinga Family!
Scroll to content

Dein nächster Job soll eine spannende Herausforderung sein sowie abwechslungsreiche Aufgaben beinhalten? Als Mitarbeiter in unserer Abteilung Customer Success & Operations sorgst Du mit unserem Kundenservice-Team dafür, dass die Kunden vor, während und nach dem Umzug optimal betreut sind. Du übernimmst die Kommunikation, sobald ein Kunde seinen Umzug bei uns gebucht hat und beantwortest dabei Fragen, bearbeitest Auftragsänderungen und kümmerst dich um einen reibungslosen Prozess der laufenden Umzüge.


Was wir anbieten 

  •  Bei uns erwartet Dich ein Fixgehalt + eine attraktive Bonusstruktur
  • Deine Work-Life-Balance wird gewährleistet, indem wir eine feste Schichtplanung anbieten sowie die Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten
  • Dich erwartet die Arbeit in kleinen Teams und in einer familiären Atmosphäre
  • Deine Weiterbildung und Kompetenzentwicklung wird durch regelmäßige Trainings und unsere neue E-Learning Plattform gewährleistet      
  • Du erhältst in egelmäßigen Abständen ein persönliches Development Gespräch mit deinem Manager
  • Dein Teamlead unterstützt dich ganz individuell und kümmert sich um Deine fundierte Aus- und Weiterbildung
  • Dich erwartet die Arbeit in einem internationalen Team aus 27 Nationen und ein sehr motivierendes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Es erwarten Dich regelmäßige Saturday Lunches, die von Movinga gesponsert werden
  • Ein neues Büro im Herzen Berlins mit 2 Rooftops, täglich frischem Obst und verschiedenen Getränken
  • Bei uns gibt es für unsere Mitarbeiter eine eigene Etage mit unserer Social Area (große voll ausgestattete Küche mit Barista Kaffeemaschine, Tischtennis, Kicker, Pianoflügel, Silent Room, Sofas und Fernseher)
  • In unserem eigenen Eltern-Kind-Büro sind auch die ganz Kleinen willkommen, wenn mal wieder die Kita oder Schule geschlossen ist oder die Betreuung spontan entfällt
  • Sprachkurse, BBQ´s im Sommer auf der Dachterasse, regelmäßige Gesundheitstage und Teamevents sowie unsere legendäre Sommerparty
  • Verschiedene Vorteile auf Online-Plattformen sowie in Fitnessstudios

Deine Verantwortung

  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat
  • Mit Freundlichkeit und Kompetenz stellst du sicher, dass unser Kunden individuell beraten werden und und mit unserem Service zufrieden sind
  • Durch das Feedback unserer Kunden identifizierst du sowohl positive Aspekte als auch Herausforderungen unseres Produkts, und trägst zur Verbesserung der internen Prozesse und Weiterentwicklung des Kundenservice bei

Dein Profil

  • Du findest immer die richtigen Worte und weißt, wie man Kunden zufrieden macht
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art 
  • Dich zeichnet eine hohe Servicementalität aus
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist flexibel und findest dich leicht in eine neue Umgebung ein
  • Du kannst dich selbst motivieren und siehst auch in stressigen Situationen den Kunden im Mittelpunkt
  • Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben fällt dir einfach
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice mit - ein Quereinstieg ist ebenfalls bei uns möglich
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Ein Vorteil sind Englischkenntnisse, aber keine Voraussetzung
  • Darüber hinaus bringst du gute PC-Kenntnisse mit




Keywords

Kundenservice, calling, telefonieren, Kommunikation, Call Center, Customer Support, Customer Care, Berlin, Studienabbrecher.com, Undergraduate, Student, 

Bewerben

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Berlin

Perleberger Str. 42
10559 Berlin Directions jobs@movinga.com

Perks & Benefits

Working at Movinga means working with a team of creative, tolerant and motivated people from different backgrounds and cultures.

For us, our office is not just a workplace, but a space for our employees to be creative, to exchange ideas, to grow and to collaborate. Located in the middle of Berlin, our office reflects the multicultural and progressive atmosphere of the German capital.

Become a part of our unique community to share our common success and shape the future of an entire industry. You will enjoy numerous advantages and receive the necessary support for your personal development and career.

Workplace & Culture

Already working at Movinga?

Let’s recruit together and find your next colleague.

  • Alexis Gourdol
  • Alvaro Morejón Jaramillo
  • Christian Kobus
  • Dennis Gneuss
  • Driss Claude Ortola
  • Fatine Smiri
  • Florian Blaschke
  • Franziska Van Lengerich
  • Gabriel Carvalho de Campes
  • Hariprasad
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor