Chargé(e) SAV
Tu es prêt(e) à rejoindre une entreprise dynamique avec une culture du travail en équipe unique ? Postules dès maintenant et rejoins la famille de l'Officiel du déménagement !
Avec une expérience de plus de 15 ans et forts de nos 50 000 déménagements réalisés, nous sommes un des leaders du marché du déménagement.
Rattaché(e) au manager et au teamleader du département SAV, ta mission consiste à assurer le service après-ventes complet :
Tes responsabilités
- Traitement du courrier,
- Gérer les dossiers d'impayés
- Gérer les réclamations,
- Suivre les paiements fournisseurs,
- Suivre et enregistrer les encaissements clients,
Tu es l'interlocutrice/teur de nos clients, de nos partenaires déménageurs et en collaboration avec le service comptabilité et administratif.
Tu collabores avec l’ensemble de l’équipe commerciale, réseau et logistique pour garantir à nos clients et fournisseurs une qualité de service.
Pour ce poste aux tâches variées, mais aussi valorisantes au quotidien, nous attendons:
Ton profil
- Une très grande rigueur,
- De l'organisation et de l'autonomie,
- Une très bonne aisance au téléphone,
- Une capacité d'adaptabilité et de rapidité sur l’outil informatique,
- Un sens inné du service au client,
- Un savoir faire face aux communications compliquées,
- Une pré-disposition à la recherche de solutions,
- Une grande capacité de travail en équipe, dans un esprit de constante amélioration.
- Une expérience dans la gestion de sous-traitants et/ou d’artisans serait un plus.
Tu te retrouves dans ce profil, et tu recherches un poste multi-tâches ?
Rejoins-nous !
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique dans une entreprise qui se développe à toute vitesse
- Un interlocuteur fixe au sein de l'équipe qui s'occupe de ton encadrement et de ta formation continue
- Une hiérarchie horizontale avec des voies décisionnelles courtes
- Une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs, forces de propositions
- Type d'emploi : Temps plein, 35h/semaine, CDD 6 mois
- Possibilités de télétravail, sur demande
- Avantages sur une plateforme de réductions
- Lieu de travail dans des locaux modernes et agréables : café offert à disposition, cuisine équipée, espaces de détente avec table de ping pong, jeu de fléchette, mölkky et babyfoot, cour extérieure,...
- Department
- Claims
- Role
- Claim Agent
- Locations
- Nantes, L`Officiel du Déménagement
Trust, Passion & Curiosity!
Our success is due to our 100+ unique and talented people who work with power and passion on our shared mission. Our unique culture is guided by shared values: Trust, Passion & Curiosity.
Working at Movinga means working with a team of creative, tolerant and motivated people from different backgrounds and cultures. For us, our office is not just a workplace, but a space for our employees to be creative, to exchange ideas, to grow and to collaborate. Located in the middle of Berlin, our office reflects the multicultural and progressive atmosphere of the German capital. Become a part of our unique community to share our common success and shape the future of an entire industry. You will enjoy numerous advantages and receive the necessary support for your personal development and career. We create an environment that feels like more than just a workplace.
About Movinga
Movinga is Europe's leading full service moving platform and our goal is to bring people into a new home with the best possible booking and moving experience. We bring customers and partners together to create a better moving experience and set new standards in quality, efficiency and service on the moving market. We work with a network of 200 reliable partners, are currently working in 5 countries and have successfully mastered over 50,000 moves.
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